Formulier voor retouren
Er kan contact opgenomen worden met Staples voor een retour melding, wanneer:
*Het artikel dat ontvangen is, afwijkt van het artikel dat op de pakbon staat vermeld (=pickfout)
*Het artikel beschadigd ontvangen is.
*Het artikel fout door u besteld is.
*Belangrijk:
*Voor retourneren geldt een drempelbedrag van €50,00 per bestelling.
*Wanneer een retourmelding doorgegeven wordt aan Staples, dient dit binnen 15 werkdagen na ontvangst te gebeuren.
Dit moet via onderstaand formulier geschieden.
*Staples zal bij een beschadiging het artikelen kosteloos nasturen. In dat geval hoeft verder niets gedaan te worden en zal het artikel binnen enkele werkdagen worden verstuurd.
*Creditering zal plaatsvinden zodra de artikelen ongebruikt en in originele, onbeschadigde verpakking door Staples zijn ontvangen (Let op: retournummer aanbrengen zodanig dat het product nog verkocht kan worden)
*Per mail ontvangt u van Staples een retournummer.
*Retournummer zichtbaar aanbrengen op de verpakking. (Let op: retournummer aanbrengen zodanig dat het product nog verkocht kan worden)
U zet de retour klaar bij uw interne afleverlocatie, zodat een logistiek medewerker de retour hier kan ophalen.
Let op, speciaalartikelen (artikelen speciaal voor u besteld bij onze
leverancier) zijn uitgesloten van retourrecht, te herkennen aan dit
symbool in de webshop.
De goederen zullen normaliter binnen 1 à 2 werkdagen worden opgehaald door onze vervoerder.